HANAKA & CO. EXCHANGE POLICY

Barang dapat ditukar maksimal 3 hari setelah transaksi dengan menyertakan struk belanja. Jika sudah lebih dari 3 hari maka barang tidak dapat ditukar.

You can exchange your items within max. 3 days after your purchase with receipt or proof of purchase. If 3 days or more have passed since your purchase, we can’t offer you an exchange.

Barang hanya bisa ditukar dengan produk yang sama dengan size yang berbeda atau produk lain yang harganya lebih tinggi. Kami tidak menerima penukaran dengan produk yang harganya lebih rendah.

We can only facilitate exchanges for another size in the same model or products with higher price. We are not accepting exchanges with lower price product.

Barang yang dikembalikan harus dalam keadaan baru / belum pernah dipakai / dicuci dan kondisi masih sama saat produk diterima.

Returned items must have not been used, have no visible signs of wear or use or washed and are in the same conditions in which they were received.

Ongkos kirim sepenuhnya akan dibayarkan oleh customer atau customer dapat langsung membawa produknya kembali ke store kami.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item or you want to bring it back directly to our stores.